自供暖开始以来，10路凯旋新城4号楼的一些居民在晚上被嗡嗡的噪音吵得睡不着觉。奇怪的是，这种噪音主要影响楼上一种住户。业主说，我们应该找到解决噪音问题的方法。
       奇怪！噪音主要影响04户型，业主经常在深夜醒来
       凯旋新城社区位于京十路25166号，有6栋高层住宅楼和6栋多层住宅楼。最近，4号楼的一些业主报告说，他们经常被嗡嗡的声音吵得睡不着觉。
       4号楼有23层，只有一个单元。就像大工厂的机器在响一样。4号楼404户陈女士说，这种声音白天晚上都能听到，晚上更明显。陈女士曾经在凌晨2点被这种声音吵醒，她的家人也听到了。4日下午，记者在陈女士的客厅和卧室里听到了非常明显的嗡嗡声，也可以在走廊里听到。
       住在该楼804的一位女士也被这种声音所困扰,她说自己曾经找过物业,最近两天“嗡嗡”的声音有点小了,但是仍然能够听得见。这位女士介绍,最近反映这个问题的多是“04”户型的居民。
       我也是04户型，东卧室和客厅东北角也有这样的声音！zhaojp1965在搜房网业主论坛上发帖称，他正在忍受这种噪音。在网上，04户型的噪音成了热门话题。
       居民表示，换热站位于04户型下，呼吁增加减震设施
       凯旋新城4号楼每层有5户，01到03户在电梯东侧，04和05户在电梯西侧。为什么04公寓对噪音的反应特别强烈？住在804的女士告诉记者，社区的换热站建在4号楼地下2层，换热站位于04公寓下方，所以04公寓的居民听到噪音特别真实。虽然05公寓和04公寓是邻居，但05公寓在地下二层对应的位置是换热站的水箱和配电柜，噪音小于04公寓。
       4日下午，记者在4号楼地下二楼车库旁看到了社区的热交换站。热交换站的一些循环泵和水泵位于04公寓下，热交换站继续发出嗡嗡的声音。负责看守热交换站的一名工作人员说，几天前，一些居民报告了热交换站的噪音，所以两三天前热交换站也换了一台循环泵。
       4号楼804号楼的女士认为，换热站发出的噪音肯定会向上传播，应采取一些措施降低噪音，如在泵下添加减震垫等设备。一些业主还在网上发帖询问是否有人知道泵房声音降噪控制单位的联系方式。你为什么要在楼下建一个热交换站？如果它建在地上，而不是与住宅建筑集成，那就没有噪音了吗？在采访中，一些业主质疑热交换站建在地下。
       物业表示，换热站由供热公司管理，绿园供热表示将向领导报告
       新来物业凯旋新城管理处客服人员在接受记者采访时表示，凯旋新城的高层和多层都是由4号楼地下二层的换热站加热的。目前，该换热站已由济南绿园供热有限公司管理，换热站的看守人员也由公司派出。物业工作人员曾找到济南绿园供热有限公司，该公司还派人到社区，没有找到好的解决方案。
       4日，记者咨询济南绿园供热有限公司作为业主，公司客户服务人员表示，今年公司确实接管了凯旋新城热交换站，开发商建在地下，两年后开发商将热交换站交给济南绿园供热有限公司。
       客户服务人员介绍，去年凯旋新城居民报告供暖不热，为了确保供暖效果，公司今年在社区热交换站增加了3台泵。对于业主建议通过技术手段减少热交换站的问题，客户服务人员表示将向领导报告。
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       反映噪音
       调查了解到，不仅凯旋新城社区反映了热交换站的干扰。自今年供暖以来，高新区展览国际花园也向记者报告，地下热交换站的噪音在晚上听得很清楚。记者调查了解到，两个社区都有一个共同的特点，热交换站位于住宅楼地下车库附近；为了提高供暖效果，展览国际花园今年也更换了新的泵。
       东新热电客服人员在接受记者采访时表示，省会东部汇展国际花园、汇科旺园、盛世花城等社区，热交换站建在地下。热交换站建在地下，与居民共用一栋建筑，确实可能造成噪声污染。如果热交换站建在地上，热交换站的建筑与住宅建筑隔离，一旦事故相对容易逃生，两栋建筑分开，不产生共振，噪声污染较小。
       济南热电客服负责人表示，标准化换热站在设计安装、卫生条件、噪声控制等方面都有规范。如果居民报告地下换热站噪音较大，换热站仍在两年保修期内，开发商应到环保部门进行测量，看噪声是否超过规定值。如果超过两年的保质期，换热站的产权单位应找到环保部门来确定噪声。