近日，重庆市工商局南岸分局南岸分局南坪工商行政管理局成功调解 家具部分材料与销售合同不一致的消费纠纷，为消费者挽回115610元的经济损失。
       经调查，2011年6月，魏先生在南坪的一家家居店定制了一批电视柜、茶几等家具扣后，总价是75610.00元。双方签订了商品销售合同，当卖方将家具送到魏家时，魏发现电视柜材料与订单合同不一致，导致消费者不信任家具，要求全部退货并赔偿相应损失，但被卖方拒绝，然后向工商部门投诉。
       南平工商办公室接到魏先生的投诉后，执法人员立即调查了解情况，发现双方提供的商品销售合同不一致（申诉人提供的合同对家具主要材料有材料协议；被告提供的合同对家具主要材料没有材料协议），标的材料协议有缺陷，但对卖方负责。
       9月27日，南平工商局召集商场业主、卖方和当事人进行调解，通过相关法律法规宣传，耐心说服教育，最终达成协议：卖方退还消费者总购买和补偿115610元，要求商场业主启动消费者纠纷预付制度。9月28日上午10点左右，商场业主首先支付了消费者的全部购买和补偿金额，成功解决了消费者纠纷。