达芬奇事件让消费者对抗
家具材料和来源的两个信息变得特别敏感。记者最近参观了市场,发现家具标签上的两个项目的标签是多种多样的。有些商店价格标签没有这些信息,有些商店价格标签虽然标记了这些内容,但标记内容错误,有些甚至误导消费者;另一方面,一些消费者因为不注意价格标签信息而被欺骗。京华家居建议,消费者在购买家具时,为了保护自己的权益,应首先检查家具价格标签并保存价格标签。
有些商店的价标不清楚
最近,记者走访了许多销售家具的商店,发现商店使用的价格标签风格不统一,价格标签上标记的项目数量不同,主要项目包括产品名称、商品编号、规格、尺寸、等级、来源、材料等信息。来源和材料的细节和描述方法也有所不同。有些商店在描述材料时非常专业和详细,而有些商店在来源标志上并不标准。
价标方法有待讨论
从调查结果来看,大多数商店仍然可以标记材料和原产地,但在填写内容时,许多地方都值得讨论。例如,原产地只填写了制造商的名称,而不是生产地的地名。另一个例子是,材料被标记为实木,这是一个相对模糊的说法。在国家标准中GB/T 3324-2008在《木家具的一般技术条件下,根据产品组成的主要材料,木制家具分为实木家具、人造板家具和综合木家具。其中,实木家具分为 全实木家具、实木家具和实木单板家具三种。其中,除所有实木家具外,所有部件(镜支撑板、压力条除外)均采用实木锯或实木板,除基材外,实木家具和实木单板家具可能不使用实木材料,普通消费者可能不知道区别。
纯实木到底纯不纯?
最近,一些消费者质疑家具行业业新兴知名品牌明世金梓系列生产的家具非实木,并要求退货。对此,简欧家具相关负责人告诉《羊城晚报》,简欧的产品是70%的实木和30%的板材,符合国家实木家具的定义,但从未宣传过全实木。李军说,所有的宣传都是实木家具,但在简欧家居的官方网站上,记者看到了以梓木为主的纯实木家具的介绍,而不是实木家具。同时,在吕小姐的订单上,全实木(主梓木)这个词也清楚地写着。记者致电简欧区域经理李军。至于明世金梓系列产品的材料实质,李军表示70%的实木和30%的板材可以称为实木家具,但不是全实木家具。
此外,“实木框架”这种说法也是比较模糊的。在《木家具通用技术条件》中并没有“框架”这一说法,消费者对于“框架”一词的理解可能会不一致,有的消费者可能会理解为“实木框架”就是指家具的基材是实木。香奈宜居的销售人员告诉记者,该店的家具大多为板木结合家具。而实际上,现在的板木结合家具大多数都是在基材中就使用了板材,比如说桌子的面、抽屉、侧板等处,这在很多消费者眼中就属于“框架”的范围。