4月14日，商务部在最近发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》中正式提出了一套解决电子商务交易纠纷的机制和规范。该规范明确规定，鼓励平台运营商建立冷却期制度，允许消费者在冷却期间无故取消订单。该规范引起了广泛的热烈讨论。
       商务部的新规定对新兴的家具电子商务渠道有什么影响？在这个问题上，中国家居新闻网记者采访了著名家具企业荣林世佳总裁齐林先生。齐林告诉记者，家具电子商务在中国蓬勃发展，代表了家具行业未来新渠道的发展方向，但仍处于起步阶段，与其他行业相对成熟的电子商务模式相比，家具企业更容易受到模仿网站、非官方授权网站等违法行为，这种行为侵犯了消费者和家具企业的合法权益，消费者需要打磨眼睛，寻找官方正式渠道。
        网上介绍不能与实物不符，消费者网购需谨慎
       一些参与家具网上购物的消费者向中国家居新闻网记者回应说，网上购买的家具有时与实物的真实信息不同，甚至完全不一致。荣林世佳总裁齐林表示，如果家具企业想进行电子商务销售渠道，首先要遵循的是真实性，即家具企业在线显示的家具产品图片及相关信息应符合事实。由于家具的三维和多方面性，产品图片应从多个方面展示，并详细解释家具的材料、颜色和尺寸，以防止消费者购买错误和损害利益。
       鉴于目前家具行业电子商务渠道不成熟，建议消费者在网上购买家具时要时刻谨慎，全面了解购买家具后再购买。最好在网上下单前到商家实体店体验。如果消费者在购买过程中遇到问题，可以及时致电家具企业客服电话或登录官网查询。
        平台应提前公布规则，商家的销售规定应与第三方平台同步
       关于商务部发布的新网上购物规则，其中一项提到了平台修改交易规则应提前公布的规定。在这方面，荣林世佳戚林表示，这些规定监督了第三方平台，有利于保护消费者的权益。
       消费者在网上购买家具的过程中，往往会遇到配送、售后服务和官方网站的差异。提前公布修改交易规则的规定将最大限度地避免这种情况。林提醒消费者，第三方平台和家具企业官方网站的交易原则应相同，如果需要调整交易规则，交易平台将提前通知，一旦消费者发现第三方平台和官方网站交易规则不同，应立即停止购买，致电企业查询。
        消费者应前往企业官方网站或授权电子商务平台购买产品或获取正确信息
       家具行业的网上购物还不成熟。一些罪犯在浑水摸鱼，以企业的名义开设网上商店。他们经常以商家的名义销售假冒伪劣产品，欺骗消费者，损害商家的声誉；还有一些第三方电子商务平台。为了吸引消费者，提高网站点击率，他们经常未经商家授权为商家开店。公布的信息往往是错误的，这也导致了家具网上购物的混乱。对于这种情况，荣林世佳琪林希望中国家居新闻网记者表示，消费者在购买过程中应认识到是否是商家的官方销售平台。如果是第三方交易平台，应注意商家是否获得了企业官方网站的授权。必要时，他们可以致电家具企业查询，以确保交易的合法性和自身权益不受侵犯。
       就荣林世佳而言，没有授权任何第三方平台开设网店，公司官方B2C自建电子商务平台正在规划中。目前，网上任何以荣林世佳的名义销售的商店都是假的，这需要消费者来区分。荣林世佳将拿起法律武器，捍卫其合法权利。
       最后，齐林呼吁家具企业和消费者保持警惕，保护自己的合法权益，不要给犯罪分子机会。作为家具企业本身，我们应该加强对官方网站和第三方平台的监督，消费者也需要去官方网站或授权电子商务平台购买家具或获取正确的家具产品信息。有关部门和各行各业的人也应积极行动，报告假冒名牌产品的非法经营活动，共同创造安全诚实的家具电子商务环境。