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谨防“套餐装修”背后可能设下的消费陷阱
    先承诺免费设计,然后报告较低 装修成本,但实际上门测量发现最终装修成本远高于原报价。然而,如果消费者提出暂停合同,就很难收回押金。3月23日,市消费者委员会工作人员提醒消费者注意包装装饰背后可能设置的消费陷阱。
       市消委沈悦告诉记者,三月是装修的旺季,有些 装修公司为此,我们应该采取各种手段来争夺消费者。然而,从最近的消费者投诉中,我们发现一些装饰公司在推出包装装饰的同时,为自己设计了一条退路,而消费者不得不忍受存款无法弥补的损失。沈悦表示,所谓的包装装饰是通过整合主辅材料、家具、配件等产品,根据不同的包装配额提供相应的装饰方案,也可以根据消费者的个性化要求进行调整。
       在具体实施中,装修公司一般承诺免费设计,然后报告较低的装修成本,使消费者感到担心、麻烦、努力和省钱。沈悦告诉记者,如果这种包装装饰基本上是按照装饰公司的承诺,消费者真的会享受一些折扣。但事实并非如此。一名消费者抱怨说,在3月中旬与一家装饰公司接触后,听了介绍后,确实有很大的折扣。装饰公司看到他被感动了,他建议他签订合同,按比例支付定金。因此,消费者签订合同后,支付了数千元的定金。之后,装饰公司告诉他第二天去新房子测量尺寸。
       尺寸测量后不到两天,装修公司就告诉消费者,实际情况比原设计消耗更多的劳动力和材料,因为一些空间的装修成本比预算增加了很多。消费者听说实际成本比预算成本高2万多元,提出暂停合同。但当他准备退还数千元定金时,装修公司拒绝了合同,因为合同特别规定了这一条。
       后来经过消委会调解才部分拿回了定金。沈月说,之所以发生这种纠纷,真正原因就是个别装修公司不兑现承诺,反而在合同上做文章。对于这样的装修公司来说,他们很明白结果会是啥样,所以便设计好了陷阱,即使挣不到装修的钱,也能收获消费者的定金。对此,市消委会提醒消费者,面对“套餐装修”一定要多留个心眼儿。
       那么,如何防止陷入这样的陷阱呢?沈悦说,不要相信广告,要仔细选择装饰公司。现在一些装饰公司直接在户外广告上发布诱人的装饰总价,如帮你省多少钱等广告词,选择合格、良好的市场声誉;此外,最重要的是详细了解包的内容,支付定金时要小心。在选择包时,我们必须进行详细的比较,选择满足自己家庭实际情况需要的包。一般来说,装修公司将在合同签订环节约定一定数量的定金。在设计环节支付定金的要求应更加小心,防止装修公司以消费者违约拒绝支付定金。
       最后,我们应该明确签订合同,情况,并严格控制质量。在确定装修方案时,应了解方案的所有内容,看合同中的各项目是否在合同包中,特别注意包内外产品的差异,以及个性化需求产生的额外成本。然后是关闭好的质量。你不能把一切都给装饰公司。坚决按照合同规定监督施工质量。如发现装修质量不符合要求,消费者应主动提交相关部门进行评估。