电子商务或EC（英语:E-Commerce）指互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，ValueAddedNetwork)电子交易活动及相关服务活动是传统商业活动各个环节的电子化、网络化的总称。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、库存管理和自动数据收集系统。信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。
建陶电子商务起步
电子商务，一个对建陶行业来说熟悉又陌生的名字。熟悉的是，大部分的建陶人都有使用过电子商务的经历，例如：电子邮件、网络购物等；陌生的是，整个行业对电子商务模式仅仅处在听说、探讨、尝试的层面，或者仅仅认为电子商务就是网络营销，是一个简单的渠道模式。
我们可以看到，真正的电子商务是电子和网络传统商业活动的各个环节。对于陶瓷行业，通过网络，实现经销商在线订单、消费者购买、收集消费者数据和消费习惯，直接在生产端、物流端呈现信息，逐步完成从订单到运输到物流配送的一系列环节。
事实上，不仅陶瓷行业，而且许多国内行业仍处于电子商务的起步阶段，即网络营销。然而，与陶瓷行业相比，其他行业，特别是家具和电器，已经进一步培养了消费者在线购物的习惯。
从目前亚洲最大的在线零售商圈淘宝在线数据搜索可以看出，家具产品数量达到141367，家用电器为78910，瓷砖为39164。在淘宝商场，家具品牌开设了数百家商场，陶瓷只有5家，东鹏、马可波罗、金陶、孔雀鱼马赛克和上海娃娃艺术砖，前四家是广东企业，我们知道东鹏、马可波罗是厂家直接开设品牌旗舰店，金陶是北京经销商店，浴室知名品牌只有东鹏、惠达，其余大部分是贸易公司设立的商场。
同时，在淘宝上搜索瓷砖时，只有20个品牌列表，这与中国陶瓷建设行业拥有的独立品牌数量相差甚远。虽然淘宝不能代表一切，但它对中国购物方式变化的影响足以得到强有力的解释。淘宝的参与仍然是如此，更勇敢的理论是品牌独立运营的独家电子商务网站。
网络营销只是电子商务的一部分，国内陶瓷企业在网络营销中的应用只处于初始尝试阶段。
建陶网络营销现状
与大品牌在网络营销中的集体失语症相比，大量的个体经营者在网络平台上蜂拥而至，各种通过不同渠道获取产品的群体在淘宝上开设网店。许多业内人士所说的网络营销混乱和扰乱市场价格的真正原因是这些所谓的散兵游勇。
通过淘宝上有商场品牌旗舰店的产品，与普通淘宝店的价格相比，普通小店的价格比商场便宜50%以上，更不用说与实体店的价格相比，其绝对价格优势已成为选择网上购物的人的首选，也出现了山寨驱逐正品的现象。这也成为许多品牌不愿参与网上销售的原因之一。
一位业内知名品牌的人士表示，这些小店做大品牌的产品，价格优惠，有的一年销量可以达到几十万或者几百万，比经销商的专卖店还多。但是，一旦出现问题，对品牌形象的损害是不言而喻的。因此，必然要做一些打击
虽然目前品牌独立经营的网店不多，但商业模式与其他行业差异不大。一般有以下模式：
为经销商服务类型：适用于传统分销渠道相对完善、分销全面的品牌。这些企业开辟了网络营销渠道，最初是为了更好地为经销商服务，为经销商开辟更多的营销渠道。网上订单将根据该地区进行分配。如果是成都的客户，制造商将向成都经销商提供信息，并由经销商提供分销和售后服务。
在这种模式下，有两个方向。一是网店上的产品都是现有产品，经销商收到厂家分配的订单后可以直接发货。即使价格比实体店便宜，影响也不会很大，因为是盈利经销商。二是避免与实体店分流，为网店开辟生产线，生产网络专用产品，即盈利经销商，扩大产品线。
与第一种模式完全不同的是，有些品牌没有实体店，或者实体数量很少。这些品牌由制造商直接开发网络营销，成为制造商的主要渠道或唯一渠道。这样，运营成本低，初级阶段销量不会大幅增长。然而，由于制造商是唯一的供应商，价格体系的混乱不会出现在许多业务中，而且由于其独特性，它已经成为一家独特的商店。这种方法更适合一些个性化和方便性DIY实体店不多的新品牌或品牌。
这两种模式是几个品牌在淘宝上独立运营的主流模式。另一种模式在其他行业非常受关注和欢迎，即网络经销商。
7月，阿里巴巴在广州举办了2010广州在线商品交易会，为在线营销品牌搭建了线下平台，吸引在线经销商。许多品牌也有实体经销商和在线经销商。这也取决于网络运营。它不是一种取代传统渠道的模式，而是一种细分和补充的形式。
与实体店的区域分离相比，网络经销商可以说没有边界。一些品牌制定了严格的价格体系和监管模式，因为网络的价格非常透明，监控并不难。一些品牌也划分了一定的区域，但这对无边界的网络是否有用还有待验证。
网络经销商是制造商和经销商的低成本运营模式。只要制定严格严格的政策，监管到位，就是必不可少的方式。
未来陶瓷电子商务猜想
随着电子商务在社会生活和生产领域的广泛应用，陶瓷行业的应用仍处于探索阶段。结合其他行业现有的成熟模式和陶瓷特别是陶瓷砖的半成品特点，我们不妨猜测陶瓷行业电子商务的未来模式。
首先是建立大型网络建材商城OEM的出现：如同传统渠道中的红星美凯龙、居然之家一样，电子商务中出现专业化的建材商城并非没有可能。
首先，不是每个品牌都会建立独立的电子商务网络，具有技术和推广优势的专业电子商务平台可以实现资源整合，降低品牌电子商务运营成本，集中大量品牌进入更成熟的建材商场，统一推广，聚集知名度，可视为专业的网络建材市场。同时，这种大型网络建材商场在品牌建立一定的知名度后，可以使用OEM与家乐福、屈臣氏等大型连锁店一起经营自主品牌的购物渠道OEM独立品牌的规律和模式可以相互学习。这种网店 出现在家具行业OEM的模式。
二是实现整体家居模式：对于单一品牌的电子商务平台，网络流行的结果是实现其整体家居的多类管理。当单一品牌的平台得到消费者的认可时，再加上相关的配套设施和其他独立品牌的家居产品，如瓷砖、浴室、橱柜、照明等全套家居产品，可以在网络上以低于实体运营成本的成本实现品牌对整个家居行业的建设和需求。其主要基础是网络知名度的积累，从单一男士衬衫到现在考虑女装、童装、鞋子和优秀的亚马逊商业模式，从书籍到生活消费品。
再者就是完美模式：电子商务平台最具吸引的魅力在于，利用一个网络实现原料管理、生产、物流、销售以及终端反馈、数据库、经销商库存等的整合，这样的整合对于品牌降低其生产成本有着极大的推动，同时减少在各自沟通中出现的信息误差带来的经营成本。此外，对于品牌商、经销商同步并及时掌握消费者的消费习惯与偏好、设计师的设计需求等等数据库建立有了更便捷、更直接的交流。
随着新一代建材消费主要购物习惯的转变和移动3G、Iphone逐渐普及，以及网络3D不难想象，有一天，消费者可以通过手机在线浏览网络陶瓷商城，看到最新的样板房，选择产品后直接点击订单，最终付款交易。
