近日，滕州农村商业银行有限公司门面开始装修，但由于施工单位使用锤拆除三个楼梯，擅自改变房屋结构，导致爱豪庭1号楼4单元楼上居民房屋出现不同程度的裂缝，居民担心建筑结构安全，并要求相关单位承担一定的责任。
    楼下装修大锤砸墙，楼上居民墙面裂缝
    9日上午，在爱家豪庭1号楼4单元居民家中，记者发现走廊墙上有许多裂缝，居民也做了相应的标记，表明裂缝的时间和长度。在一些居民的厨房和浴室墙上，记者也看到了裂缝，一些瓷砖接头裂缝或鼓包。
    通过与居民的交谈，我们了解到居民所在的四个单元有七层，其中地下一层和一层和二层是一体的，每层有四个门头房，楼上四层有八个居民。居民装修入住后一直没有发现楼道和房内墙体出现裂痕,但自从底下商户装修后,裂缝逐渐增加。从4月25日起，滕州农商银行购买了4个单元的4个门头房进行装修。装修时，他们封闭了一层北侧的窗户，并在门前增加了护栏。居民不知道怎么装修，但从家里可以感觉到装修队用大锤砸墙。居民白天基本都出去上班，只问砸墙的强烈声音，但有时候建到凌晨，让居民无法忍受。
    楼上的居民受不了，就和施工队谈判，不允许进入。然后他们找到了社区物业公司和开发商，一起进入楼下的商业房，现状令人惊讶。许多室内墙壁和三个楼梯都被拆除了，墙壁上的粗钢筋暴露在外面，有明显的切断痕迹。我们怀疑楼上墙壁的裂缝与楼下的装饰有很大关系。”住户说。
    现在无法判断承重墙是否移动。
    楼下的墙被砸碎了，楼上的墙上出现了裂缝，户人家担心自己的安全，于是向物业公司讨论。
    物业工作人员表示，滕州农村商业银行网点所在的四间门头房未移交物业管理，也未支付物业费和办理装修协议。居民认为银行网点装修前没有通知其他业主，擅自拆除了三个楼梯和墙壁，属于非法装修。4单元墙体多处出现裂缝，威胁建筑安全。7日上午，滕州市住房和城乡建设局和规划局执法人员赶到装修现场进行调查。执法人员认定装修过程中存在违规行为，并当场下达责令整改通知应立即停工。
    爱家豪庭物业公司郭经理表示，装修公司在装修前没有办理任何装修手续。据社区开发商山东亿佳元房地产投资有限公司工程部相关负责人介绍，业主或装修公司在装修房屋时，需要向物业公司和开发商提交施工图纸和施工方案，由开发商专业人员审核，确定房屋结构可以改变。
    据开发商工程部相关负责人介绍，一般建筑为框架结构设计，由柱梁承重，墙体不承受任何重量。此外，楼梯是一属结构，不承重。对于爱家豪庭1号楼4单元装修中4栋房屋的墙体和楼梯，是否为承重墙，拆除后是否影响主体安全，需要设计建筑的结构工程设计师进行分析。但而，装修公司没有提交申请材料，因此无法确定承重结构是否在装修过程中移动。负责人说。
     多方协商未达成协议意见
    房子的墙有裂缝，住在里面的居民心里没有安全感。八位居民希望社区物业公司和银行网点能给出合理的说法。针对此事，9日下午和10日上午，社区物业、8名居民代表、开发公司、滕州市住房和城乡建设局物业管理办公室负责人和银行相关负责人到达现场讨论解决方案。开发公司工程办公室负责人认为，他们交付房屋时没有发现裂缝，现在裂缝应该是谁打破谁赔偿。
    9日下午，业主一致要求社区物业公司按照有关规定履行职责，并立即清理非法施工现场。随后，物业公司通知施工单位进行清理。经协商，居民与农村商业银行相关负责人未达成协议。
    10日上午，滕州市住房和城乡建设局物业管理办公室负责人和滕州市建设工程质量监督站工作人员再次来到现场。经检查，相关工作人员表示，拆除的承重墙不能根据观察判断，必须经专业部门鉴定。
    而山东滕州农村商业银行股份有限公司相关负责人说,银行将和住户商议,确定由谁来找鉴定机构,然后根据鉴定结果再确定承担什么样的责任,同时收集住户的意见进行研究,将给予答复。目前,事情还在进一步协商中。