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营业厅设计的基本要求?
营业厅设计的基本要求
        顾客进入店门以后,便直接进入商店的主体---营业厅,货物交易、买卖行动都是在这里进行的。因此,营业厅的设计美化,是商店美术工作者最重要的任务之一。
       营业厅设计美化的根本任务是促进和保证的销售活动的正常进行。因此,一切与促销活动无关的多余的美化,只能成为“画蛇添足”式的累赘。正确的设计思想应当建立在“创造一种亲切和谐的气氛,让顾客高高兴兴地把钱花光”这一信条的基础上。为了做到这一点,营业厅设计所要解决的基本问题便应当集中于如下三点,即:营业空间的合理布局;顾客流向的合理引导;辅助设施的合理安排。
    现在就这三方面分别做一些探讨,探讨的着眼点自然不是目前的现状,而是我们应当争取的理想状况,因此.是一种“超前状态”的设计。营业空间的合理布局本书第一章第二节“商店规划与空间分割”和第三节“营业厅装修设计要点”中,已经对营业厅的设备陈设、空间规划作了一些初步探讨。如前所述,营业厅空间的划分,基本上是两大块:卖方空间和买方空间。即提供给售货员和货物所必需的空间和提供给顾客活动所必需的空间,双方所包含的具体内容如下表:
                            柜台                                                 通道
                           货架                                                  视野 
                           展橱                                                  试衣室
卖方空间           展板                     买方空间             试鞋处
                           展台                                                  休息处
                           收款台                                              文化角
                           服务台                                              绿化
     
      根据商店性质不同,有些空间是无法机械划分的,例如以提供劳务服务的旅馆、理发、
美容、饮食---等行业来说,两种空间交叉和重叠的地方很多。如旅馆的客房,既是卖方空
间,又是买方空间。前者要研究如何使买方满意,后者则以是否值得付给规定价格来衡量其
服务水平。
        一般说来,以出售商品为主要形式的一般商店,应当合理地组织这两种空间,并以尽量
提供较为舒适、宽敞、愉快的买方空间,作为努力的目标。
       我国传统的商店是按“柜台内外”来划分卖、买双方空间的,有些商店—如当铺……高大的拒台像长城一般把顾客隔开,令人产生一种冷漠、森严的感觉.于营业是十分不利的。“洋货”入境后,在一些大。中城市出现了所谓“洋货店”改变了过去那种森严壁垒的营业方式.店堂更加开放,顾客更接近商品.我们在电影“林家铺子’里可以看到这种商店的面貌。
     随着社会的发展、生活方式的改变,营业厅的陈列布置也在不断地发展变化,总的趋势是扩大营业空间,改善买方空间,增加商店环境的文化性,提高服务质量等。因此,商店营业厅的陈列布置,一方面要使人感到商品丰富,琳琅满目;另一方面还要注意留给顾客以舒适宽大的活动空间,使顾客感到心情舒畅。
      留取空间的大小,要根据商店的具体情况,顾客流量大的,空间自然要大,像食品店、日用杂货店、服装店等:顾客流量小的,空间可以小一些,像首饰店、文物店、书店等。档次较高的商店,空间可以留得大一些;档次较低的商店,空间也可以紧凑一些。这些道理都
是十分明白的。
营业厅陈列空间常常需要分割成若干既连贯又独立的小空间,以区别不同货区和功能;
                                                            
(责任编辑:广州办公室装修公司)

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