消费者如何保护自己的权益?这些问题越来越多地为参与本报“快乐家装”讨论的读者所关注。日前,记者采访了一起家装纠纷的双方当事人,以及业内人士、行业管理部门和消协有关人士,他们纠纷对此发表看法。 案例:到底谁违约 2001年4月,家住锦园小区的郭女士和一家装