可没想到店内围着一堆讨说法的消费者,何先生一听恍然大悟自己的瓷砖很有可能拿不到了,因为这家陶瓷店出了问题,顾客付了款却拿不到货,而想要退款,店老板又拿不出钱。昨天的现场,共有5名消费者向冠珠旗舰店讨说法,这些消费者有的是之前预付了货款后,拿不到货,有的则是先前的账务还没结清。